時間:2021/1/11 8:42:17 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 餐飲行業(yè)人情味很濃,顧客在某個店吃到的特色菜品、感受到不同的服務(wù),就會成為它的義務(wù)宣傳員。所以,開中式快餐店的時候,創(chuàng)業(yè)者需要注重餐廳的口碑,做到讓顧客滿意。
快餐店非常符合人們現(xiàn)在的生活需求,尤其是中式快餐店不僅能讓人們快速解決吃飯的問題,更能讓食用者的味蕾得到享受。許多投資者正是發(fā)現(xiàn)了快餐店的優(yōu)勢不少,所以有了開店的想法,但由于經(jīng)驗不足所以沒有立即投入到其中。如果你想開一家中式快餐店,但又是一個新手,不妨來看看今天要分享的幾點經(jīng)驗。
一、開中式快餐店要注重餐廳的口碑
餐飲行業(yè)人情味很濃,顧客在某個店吃到的特色菜品、感受到不同的服務(wù),就會成為它的義務(wù)宣傳員。所以,開中式快餐店的時候,創(chuàng)業(yè)者需要注重餐廳的口碑,做到讓顧客滿意。想要顧客源源不斷,肯定少不了“回頭客”,如果你的店內(nèi)沒有回頭客,則意味著你的中式快餐店有哪個方面沒做好讓顧客感到不滿意。想要有一個好口碑,必須顧慮到方方面面,如果你的菜品、衛(wèi)生方面都沒有問題,不妨看看你對待顧客的態(tài)度。
二、開中式快餐店要有特色
快餐店在介紹菜品時,不要強調(diào)什么都有,因為什么都有就等于什么都沒有、什么都沒特色,許多小店之所以經(jīng)營不好,就是菜式太多、顧客無從選擇。所以,你的菜單也要有好的排版,將比較特色的菜名放在顯眼的位置,讓顧客一眼就能看到,甚至可以將特色菜名以及圖片粘貼在店口,以此吸引顧客。如果你的店毫無特色,與其他中式快餐店沒有什么兩樣,那顧客肯定不會喜歡你家的店,去不去你家消費完全看心情,而不是堅定地選擇你。
三、開中式快餐店要做到家常化的服務(wù)
作為一家中式快餐店,在服務(wù)方面需要做到家?;?,讓顧客感到親切,而不是沒有溫度的服務(wù)。小店服務(wù)也應(yīng)該“家?!被?,無需要求上菜姿勢統(tǒng)一、講話一個語調(diào),你搞得如此隆重反而讓顧客覺得不自在,畢竟他們是去吃飯的,而不是去享受“貴賓待遇”。只需要做到三點即可:一是牢記各道菜的相關(guān)信息,比如菜名、煮法、味道;二是語氣溫和,讓顧客覺得你如同自己的家人;三是勤快,顧客有需求的話你要立即上前為其解決問題。
四、開中式快餐店要注重店內(nèi)衛(wèi)生
快餐店的環(huán)境是顧客在用餐過程中比較能直觀地體驗到的一種感受,一個好的用餐環(huán)境也會讓顧客有一個比較好的感受。這不僅是對于顧客的負責,也是對于店鋪口碑的一種維護。所以,每天晚上關(guān)門的時候要把廚房的設(shè)備、店內(nèi)的桌椅、地板都擦洗一遍。營業(yè)的過程中看到地板有垃圾要立即去打掃干凈,客人吃完了也得及時收拾干凈,才不會影響其他客人的用餐。
看完這四點關(guān)于中式快餐店的經(jīng)驗分享,你開店的欲望是否更強烈了呢?對于一個中式快餐店的投資者來說,經(jīng)驗并不是成功的關(guān)鍵,主要還是得看你的能力以及看人的眼光。如果你本身能力不行,眼光還不好,讓一些干活不勤快的員工入職,那你的店鋪開業(yè)不久就會面臨倒閉。