時間:2020/7/24 9:27:49 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 這輩子走過最多的路,就是餐飲行業(yè)的套路。既然投入了餐飲行業(yè)大軍中,營銷心理總是要學(xué)一些傍身的。這10條營銷套路,你懂了就能想辦法帶旺餐廳生意!希望對你的餐廳經(jīng)營有所啟發(fā)。
餐飲營銷的10個套路,懂了就能帶旺餐廳生意,小可剛開始做餐飲,有點迷茫,不知道從哪些地方下手,今天在網(wǎng)上找了些相關(guān)資料,希望可以讓自己寫點知識。
這輩子走過 多的路,就是餐飲行業(yè)的套路。既然投入了餐飲行業(yè)大軍中,營銷心理總是要學(xué)一些傍身的。這10條營銷套路,你懂了就能想辦法帶旺餐廳生意!希望對你的餐廳經(jīng)營有所啟發(fā)!
1、越排隊,越多人吃
多數(shù)消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風(fēng)險(比如口味不怎么樣)。他們會覺得,這么多人選擇,一定不會太差。
一般餐廳實際運用中如下:
?。?)現(xiàn)在有些商家利用這一心理雇人排隊,制造人氣(當(dāng)然這個不是長久之計,還是需要回歸到產(chǎn)品的本身)。
(2)在贈送產(chǎn)品的時候,故意放慢制作的速度,讓門店形成等位。
?。?)想法設(shè)法在等位區(qū)留住人制造熱鬧氣氛,比如在等位去微信打印照片、玩游戲、免費美甲、手機貼膜等等。
2、“消除”選擇綜合征
好的菜單一定會踐行心理學(xué)上的“選擇矛盾”理論——當(dāng)我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。
當(dāng)菜單選擇項超過一定數(shù)量后,客人就會不知所措、感覺很糾結(jié),當(dāng)感到糾結(jié)時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利于推廣新品)。
3、盤子收得慢,翻臺翻的快
大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣的做法會影響到餐廳的翻臺。當(dāng)用戶看不到盤子的時,無法通過視覺信息來提醒自己已經(jīng)吃了多少。
桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費者:“我已經(jīng)吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場里溜溜?!?br />
4、利用消費者身體感知,提高翻臺率
一般來說,靠高翻臺率的餐廳售賣的是綜合的性價比。消費者對環(huán)境要求不會太高,只要整體的就餐體驗滿足他的就餐期望即可。
有一些餐廳的椅子(有一定的比例)是經(jīng)過“精心設(shè)計”的,讓人坐久坐了,會不那么舒服(利用消費者身體感知)。就餐完畢后,迅速的離開,所以很難看到在這些餐廳把酒言歡的場景。
5、菜單上不出現(xiàn)金錢符號,提升人均客單價
在心理學(xué)上,消費者會受到促發(fā)效應(yīng)影響。促發(fā)效應(yīng)是指,先前的知覺會刺激會影響的下一個知覺刺激的反應(yīng)。如當(dāng)你使用¥和$符號的時候,就會容易促發(fā)消費心中復(fù)雜的情緒,也會出現(xiàn)比較以自我為中心或自私的行為。在點餐過程,就會“悠著點”吃。
解決辦法:可在菜單上可以縮?。?、$符號和價格。
6、高明的數(shù)字游戲,擊潰消費者的心理價格防線
9.99元和10元,看起來區(qū)別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產(chǎn)品的價格只有1位數(shù),這是非常經(jīng)典定價策略,所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。但是目前消費者對此已經(jīng)不感冒了,所以可以盡量弱化。
除了這個辦法,很多餐廳會有一兩個超值的菜,拉低你對價格敏感。如在餐廳有一個米豆腐只要3塊錢。當(dāng)你看到這個產(chǎn)品,大部分心里會冒出:這么便宜的驚嘆。
這個低價產(chǎn)品,會讓你放松對價格的心理防線,覺得這家餐廳整體價格不貴。
7、天氣好賣充值卡,成功率更高
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),自然環(huán)境中的信息也會影響我們的行為決策。比如,晴天時買股票,比雨天買股票的人,高三倍。人類在社交判斷和決策,很容易受到觸覺影響。
人在舒適的環(huán)境里的時,更容易購買享受型產(chǎn)品。
所以,下次天氣好時,向你的顧客推充值卡試試,說不定,會賣的更好哦。
8、高手才用的音樂營銷催眠術(shù)
用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。根據(jù)萊斯特大學(xué)的心理學(xué)研究,在餐廳里播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。同時,不太精致的流行樂則會導(dǎo)致人們在用餐上的消費減少10%。
當(dāng)播放舒緩輕松的音樂,消費者會在餐廳待得更久。當(dāng)播放節(jié)奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。
9、錨定效應(yīng)
心理學(xué)上是指人們在對某人某事做出判斷時,易受 印象或關(guān)鍵信息支配。比如,當(dāng)你看到某個產(chǎn)品3000元,你再去看999元的產(chǎn)品,你感覺很便宜很多。
在購買房子和汽車當(dāng)中,會大量出現(xiàn)這樣的錨定效應(yīng)場景。
10、商品組合效應(yīng),顧客乖乖掏錢
一個漢堡20元,一份薯條10元,漢堡加薯條22元。請問你會選擇買什么?當(dāng)然,是第三種,相差兩元的價格可以買一個漢堡和一份薯條。其實,商家想賣就的就是漢堡加薯條的套餐。加入套餐,是為了讓你有一個對比,從而感覺組合更劃算