時間:2019/1/25 9:24:55 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 現(xiàn)在火鍋店大街小巷遍地都有,各種各樣的風(fēng)格,健康美味的火鍋吸引著消費者,本人我就很喜歡吃火鍋,平時朋友來家里或者過年火鍋都端上了桌,吃火鍋很有氣氛,大家圍在一起吃著火鍋聊著人生,很美味很美好。
現(xiàn)在火鍋店大街小巷遍地都有,各種各樣的風(fēng)格,健康美味的火鍋吸引著消費者,本人我就很喜歡吃火鍋,平時朋友來家里或者過年火鍋都端上了桌,吃火鍋很有氣氛,大家圍在一起吃著火鍋聊著人生,很美味很美好。
現(xiàn)在投資餐飲行業(yè)已經(jīng)成為了一種潮流和趨勢,尤其是平民百姓,沒有雄厚的實力也沒有核心技術(shù),通過品牌加盟的方式來創(chuàng)業(yè),相對來說還是比較穩(wěn)妥的。在天氣漸涼之后,火鍋這個特色美味也得到了更多消費者的喜愛,吃火鍋的人不斷增多,投資熱潮也就越加高漲了,那么加盟火鍋店好不好?
加盟火鍋店好不好?目前國內(nèi)餐飲市場上的火鍋品牌比比皆是,品牌加盟的這種創(chuàng)業(yè)方式確實比自己開店要好很多,具體優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾點:
1、技術(shù)優(yōu)勢:每個在市場上歷經(jīng)多年發(fā)展的知名品牌,都有自己的核心競爭力,公司有自己的研發(fā)團(tuán)隊,還有經(jīng)驗豐富的大廚,可以在傳統(tǒng)火鍋制作工藝的基礎(chǔ)上,不斷與時俱進(jìn),對秘制工藝進(jìn)行改良創(chuàng)新和全線升級,精心秘制的配料一般也都是加入中草藥的,營養(yǎng)豐富滋補效果也很好,自然能夠避免他人復(fù)制,也能在市場上輕松站穩(wěn)腳跟。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢:知名的自由連鎖品牌,對食材的挑選有著非常嚴(yán)格的要求,真正確保綠色天然,健康安全無污染,一般來說蔬菜都是從農(nóng)場新鮮采摘的,肉類也是當(dāng)天現(xiàn)宰,不會讓大家吃到過夜菜,而且種類非常多,口味也很齊全,完全可以輕松滿足大家的需求。
3、政策優(yōu)勢:通過加盟的方式開火鍋店,除了依靠秘制工藝和新鮮食材來得到消費者的認(rèn)可之外,還會利用全程保姆式扶持來得到投資者的青睞,總部會給予選址支持、培訓(xùn)支持、技術(shù)升級服務(wù)和運營管理支持,就連營銷方案的策劃、區(qū)域授權(quán)乃也會讓加盟店在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?br />
加盟火鍋店好不好?留住顧客的一些技巧,讓你的火鍋加盟店生意好到爆。
技巧一、問候顧客就像問候自己家的客人
在對客人服務(wù)方面,80%的成功就是對光臨的顧客像對待自己的客人一樣。雖然只是小事一件,但是在火鍋店服務(wù)中,向顧客提供及時友好的問候含義會更深。一個顧客等了30秒鐘或40秒鐘,但常常會覺得已經(jīng)等了3分鐘或4分鐘。當(dāng)被忽視時,就會覺得時間很慢,即時問候會減少顧客因等待而帶來的壓力。
技巧二、厚待“回頭客”更要善待“頭回客”。
消費者之于餐廳,既有可能是“頭回客”,也有可能是“回頭客”。要占領(lǐng)市場,必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的,沒有“頭回客”,也就等于沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。
技巧三、怎樣提供方便,而市場就在“方便”之中。
“方便”是一個巨大的市場,只有通過這個市場才能開拓客源。在客人用餐時,注意客人的就餐動態(tài),及時捕捉客人的身體語言,即客人的需求信息,敏銳地發(fā)現(xiàn)客人微小的動作,及時為客人提供服務(wù),方便客人正常用餐。如:幫客人拿紙巾、毛巾,打包菜品,提供打火機,為客人開酒等服務(wù)。
技巧四、真誠地贊揚
人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣,會很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
技巧五、利用“超常服務(wù)”滿足客人需求。
“超常服務(wù)”具有一定的靈活性和創(chuàng)造性??腿耸恰盎ㄥX買服務(wù)”的消費者,很渴望在店里享受到自己的“心理需要”,這是一種“經(jīng)濟(jì)心理化”的表現(xiàn)。從而由“單一服務(wù)”演變成“雙重服務(wù)”,即不僅要以優(yōu)質(zhì)的“功能服務(wù)”,而且要以優(yōu)質(zhì)的“心理服務(wù)”去贏得客人的滿意,而其中“心理服務(wù)”的重要性,將會日益增強。
技巧六、人們都喜歡與熟悉的人交往。
人們都喜歡與自己熟悉的人、熟悉的環(huán)境打交道,對陌生的人和環(huán)境有一種天然的疑慮。牢記客人的姓名,了解客人的忌諱,熟記客人的忌口與嗜好,特別是一些“頭回客”,等客人再次到餐廳用餐時,熟悉的人與環(huán)境會讓客人有一種親切感,成為忠實于餐廳的“回頭客”。
技巧七、學(xué)會用眼神與顧客交談
在無法大聲說話的情況下,你可以用眼神來交流,告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規(guī)則。即使你在忙于招待另外一個人,也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣,你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客,而大大減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。
以上這些技巧總結(jié)起來,也不過是消費者體驗這一個大問題,如果消費者來你的火鍋加盟店的消費者體驗很好,那么他下次自然還會來消費,甚至還會推薦自己的親朋好友過來。所以以上這些小技巧大家一定要學(xué)會,對你的火鍋加盟店的生意有很大的幫助。
以上對加盟火鍋店好不好給出了明確的介紹,由此大家也都很清楚了。特色美味在市場上的需求量是很大的,尤其是人們生活和消費水平提高之后,更喜歡吃一些營養(yǎng)可口的食物,這也給創(chuàng)業(yè)者們提供了不錯的投資環(huán)境。
以上內(nèi)容希望能幫助到大家,加盟火鍋店好不好,我個人認(rèn)為,多家考察,多家評估,多去看看,實地考察,加盟火鍋還是不錯的選擇哦。
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