時(shí)間:2019/7/16 16:18:56 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 在日新月異的現(xiàn)代,人們的生活節(jié)奏已經(jīng)越來(lái)越快。很多人因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞑荒茉诩易约鹤鲲垼x擇了餐廳。可是餐廳也不能滿足人們快生活節(jié)奏的要求。所以出現(xiàn)了快餐店。而快餐店的生意也有好有差,那么接下來(lái)就讓我們分析一下快餐店生意不好的原因。
在日新月異的現(xiàn)代,人們的生活節(jié)奏已經(jīng)越來(lái)越快。很多人因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞑荒茉诩易约鹤鲲?,而選擇了餐廳。可是餐廳也不能滿足人們快生活節(jié)奏的要求。所以出現(xiàn)了快餐店。而快餐店的生意也有好有差,那么接下來(lái)就讓我們分析一下快餐店生意不好的原因。
一、菜品是否長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有調(diào)整
菜品是決定你是否能有回頭客,和是否能拉攏到新的客人的關(guān)鍵。而每個(gè)餐廳有每個(gè)餐廳的特色菜,還有時(shí)節(jié)菜。特色菜是必須的,每個(gè)餐館必須要有自己的特色菜,如果沒(méi)有的話,那么你就不會(huì)被那些客人記住你的餐廳。而是時(shí)節(jié)菜是根據(jù)時(shí)節(jié)的不同而更換的菜品。以上作為每一時(shí)節(jié)定期推出時(shí)令新菜品,吸引老顧客、留住新顧客。當(dāng)然價(jià)格也要適合,不能太過(guò)便宜,而導(dǎo)致自己虧本,也不能太過(guò)昂貴,導(dǎo)致客人不會(huì)再回頭吃。
二、快餐店生意不好的原因-餐廳工作人員是否疲憊?
餐廳工作人員是餐廳服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。試想如果你是一個(gè)顧客,那么你是愿意去一個(gè)氛圍非常溫馨和諧的餐廳,還是愿意去一個(gè)充滿了低氣壓與憤怒,憋屈的餐廳。所以為了顧客能更開(kāi)心的在餐廳用餐那么對(duì)餐廳員工要持鼓勵(lì)態(tài)度。
三、快餐店生意不好的原因-是否做了讓顧客不滿意的事情。
餐廳在一些方面做的,不經(jīng)意間的變動(dòng)可能會(huì)傷害到顧客。比如菜品調(diào)價(jià)、菜單的調(diào)整、服務(wù)問(wèn)題、菜品口味變化、出餐速度等等,一件小事兒可能就會(huì)影響回頭率。當(dāng)然也有可能是廚師對(duì)于菜品口味的微調(diào),導(dǎo)致不和一些客人的口味。導(dǎo)致顧客的流失。顧客其實(shí)就像一個(gè)敏感的女朋友,他需要你的關(guān)心,你必須對(duì)他用12分的心思。
四,快餐店生意不好的原因-是否老顧客長(zhǎng)時(shí)間未光顧
頭回客變回頭客是餐廳運(yùn)營(yíng)的根基。老顧客沒(méi)有上門(mén),這是我們需要思考的一個(gè)問(wèn)題,想要知道顧客心理變動(dòng)那么一份問(wèn)卷調(diào)查表,就可以了解到他們的心思,并針對(duì)他們的心思進(jìn)行改正。
五,快餐店生意不好的原因-是否新顧客增加甚少。
新顧客的專(zhuān)家無(wú)非有兩種原因,一種是朋友介紹。一種是沒(méi)有找到想去的飯店,而臨時(shí)起意進(jìn)入你的餐館。前者的話只需要增加推廣的力度,后者的話需要你用菜品留住對(duì)方,使他變成回頭客。
六,快餐店生意不好的原因-是否環(huán)境跟不上客戶的環(huán)境需求。
餐廳,需要從物質(zhì)上和精神上同時(shí)滿足食客需求,才能留住食客,進(jìn)而成為老回頭客?,F(xiàn)在人們對(duì)餐館的要求越來(lái)越高,不僅是口感上的精神上也要求非常高,如果有一個(gè)舒適的環(huán)境的話,他們用餐會(huì)非常的愉悅,不僅是口頭上的滿足,更是心靈上的滿足。
七,快餐店生意不好的原因-是否出現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是否競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)大招
現(xiàn)在餐飲行業(yè)是一個(gè)熱門(mén)行業(yè),所以競(jìng)爭(zhēng)都是非常激烈,如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你更了解顧客的心意,放了大招的話,。比如對(duì)方推出新品、促銷(xiāo)活動(dòng)、環(huán)境升級(jí)、甚至是一次簡(jiǎn)單的微信推廣等等,都會(huì)受到極大影響。所以要了解對(duì)你的對(duì)手,才能百戰(zhàn)百勝。
快餐店生意不好的原因有很多,所以要根據(jù)自己的心,實(shí)際情況來(lái)決定吃及餐廳的發(fā)展方向。這些你只能當(dāng)做參考。希望從職業(yè)參考中你能得到一些啟發(fā),生意越做越好。