時(shí)間:2018/8/20 15:18:20 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐廳開了卻沒(méi)有人氣?要用科學(xué)的方法開發(fā)顧客,首先考慮如何才能將馬路上走過(guò)的顧客吸引到店里。幾乎所有的餐飲老板也都希望那些從店門口路過(guò)的顧客,能夠進(jìn)他的店里。
餐廳開了卻沒(méi)有人氣?要用科學(xué)的方法開發(fā)顧客,首先考慮如何才能將馬路上走過(guò)的顧客吸引到店里。幾乎所有的餐飲老板也都希望那些從店門口路過(guò)的顧客,能夠進(jìn)他的店里。
關(guān)鍵是如何才能做到呢?
閃亮的店面形象
餐飲老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。
許多門店存在的問(wèn)題主要在兩個(gè)方面:
1.缺乏醒目的標(biāo)志:
一個(gè)大大的黃色M,顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱,顧客知道那是一家理發(fā)店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。
2.混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。像上圖這家店,里面燈光昏暗,店老板是省電費(fèi)了,但卻失去了不少的顧客。
利用顧客好奇心
美國(guó)一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進(jìn)店。
用商品吸引客戶
餐飲店的老板,會(huì)把 早進(jìn)來(lái)吃飯的顧客按排靠窗戶的座位上,暗示從馬路上走過(guò)的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進(jìn)餐,快來(lái)嘗嘗呀。
服裝店的老板,會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度更新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過(guò)的顧客:我們店有更新款的服裝,快進(jìn)來(lái)看看。
用促銷吸引顧客進(jìn)店
1.渲染促銷活動(dòng)信息
在門店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示:顧客受到店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。
2.開展促銷活動(dòng)吸引顧客
(1)折扣促銷:使用折扣促銷時(shí),一定要注重突出靈活、新奇的特點(diǎn),例如推出“用餐付費(fèi)自摸折扣”活動(dòng),充分利用了人們的僥幸心理,這樣就能掀起一股消費(fèi)高潮。
(2)團(tuán)體用餐優(yōu)惠:比如會(huì)議就餐、旅游團(tuán)隊(duì)包餐等。
(3)額外贈(zèng)送促銷:如母親節(jié)給母親優(yōu)惠,重陽(yáng)節(jié)給老人半價(jià)優(yōu)惠,兒童節(jié)給兒童送免費(fèi)小點(diǎn)心等。
(4)低價(jià)套餐促銷:將若干種菜品組合成一種套餐,按較低價(jià)格出售,以此吸引消費(fèi)者,增加整體收入。
(5)送免費(fèi)品促銷:當(dāng)餐廳研發(fā)出了新的菜品時(shí),可將菜品樣品送給某些消費(fèi)者品嘗,以了解他們是否喜歡這種菜品,同時(shí)歡迎消費(fèi)者再次光顧。
店員熱情招呼
如果你只是路過(guò)店的門口,突然傳來(lái)“歡迎光臨,xx餐廳”,只要你聽見,無(wú)論你是否停下腳步,但你已經(jīng)對(duì)這家店有了印象。與客戶交流需要一心多用,在等待的時(shí)候,還會(huì)關(guān)心的說(shuō),稍等一下,飯菜馬上就好,你是否會(huì)有一種受到矚目的感覺(jué)?
利用爆款吸引目光
某某一道菜賣了多少多少,一些餐廳天天排隊(duì)的新聞屢見不鮮,這就是爆款的威力。
做餐飲更是如此,在塑造餐飲品牌商切忌好大喜功,沒(méi)有重點(diǎn)也就是說(shuō)餐飲要專注,專注的核心是要找到自己的優(yōu)勢(shì)和特色,以此為基礎(chǔ)打造餐廳的爆款,把名氣與品牌捆綁在一起,爆款打造好了,可以主推品牌發(fā)展,品牌經(jīng)營(yíng)上了軌道,餐廳才會(huì)更具知名度和口碑。