時(shí)間:2019/9/27 17:20:11 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 國(guó)慶將至,餐館飯店該怎么抓住這一有利時(shí)機(jī),在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,使自己的生意不僅這幾天能興旺發(fā)達(dá),還能趁機(jī)擴(kuò)大自身的名聲和美譽(yù)度,將平時(shí)的生意也帶動(dòng)起來(lái)呢?今天我們就來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題。
國(guó)慶將至,餐館飯店該怎么抓住這一有利時(shí)機(jī),在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,使自己的生意不僅這幾天能興旺發(fā)達(dá),還能趁機(jī)擴(kuò)大自身的名聲和美譽(yù)度,將平時(shí)的生意也帶動(dòng)起來(lái)呢?今天我們就來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題。
再過(guò)幾天,國(guó)慶節(jié)就要到了,就可以享受七天的國(guó)慶長(zhǎng)假了。對(duì)大部分上班族來(lái)說(shuō),這真是一個(gè)令人興奮的好消息。因?yàn)椴挥迷绯吭缭缙鸫擦耍梢院煤眯菹⑿菹⒘?;或者可以回到老家,和親人美美的團(tuán)聚了;還有一部分人可以實(shí)施早就計(jì)劃好的遠(yuǎn)方旅游了。
但對(duì)很多從事服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),這卻是一個(gè)異常忙碌的七天:旅游點(diǎn)人山人海,導(dǎo)游、接待人員等忙得焦頭爛額;商店一改往日的清靜,突然多出了很多人流;酒店客房也住得滿滿的;還有今天我們要說(shuō)的餐館飯店,不僅很多老顧客頻頻光臨,還多出了一些陌生的新面孔在門前轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,顯然是在找吃飯的地方。
那么餐館飯店該怎么抓住這一有利時(shí)機(jī),在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,使自己的生意不僅這幾天能興旺發(fā)達(dá),還能趁機(jī)擴(kuò)大自身的名聲和美譽(yù)度,將平時(shí)的生意也帶動(dòng)起來(lái)呢?今天我們就來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題。
1、做好營(yíng)銷策劃和準(zhǔn)備工作
餐館的節(jié)日營(yíng)銷要達(dá)到以上所說(shuō)的好效果,就要事先做好細(xì)致周到的策劃和準(zhǔn)備工作,而不能臨時(shí)抱佛腳,隨便拉個(gè)條幅或搞個(gè)打折優(yōu)惠活動(dòng)就認(rèn)為可以了;或者見(jiàn)樣學(xué)樣,周圍其他餐館怎么做,自己就跟著怎么做:別人滿大街發(fā)傳單,自己就趕緊印一些也發(fā);別人抽獎(jiǎng)優(yōu)惠,自己也立馬開(kāi)始找人設(shè)計(jì)獎(jiǎng)券......
事先做好策劃有什么好處?一個(gè)好處是,既然事先策劃了,考慮得就能周全一些,尤其是會(huì)考慮到怎么樣使?fàn)I銷活動(dòng)和自身飯館的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合起來(lái),從而使活動(dòng)效果達(dá)到更佳。比如你是在北方某城市開(kāi)了一家面館,國(guó)慶節(jié)的宣傳詞可以是:“天氣漸涼,來(lái)一碗熱乎乎的臊子面暖暖身吧”;而如果開(kāi)的是一家粵菜館,可以專門針對(duì)外地游客這么說(shuō):“在這里,您也能品嘗到家鄉(xiāng)正宗的水煮魚(yú)”。
另外,事先策劃好了,就能為營(yíng)銷活動(dòng)的順利實(shí)施做好充足的準(zhǔn)備,包括人力、物力等各方面的準(zhǔn)備。比如發(fā)單員、表演人員等要事先找好,工資待遇早早談妥;各種宣傳單、條幅、音響設(shè)備等都印制好、調(diào)試好,避免臨陣磨槍,缺這少那的。
2、節(jié)日營(yíng)銷需烘托出節(jié)日氣氛
餐館的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),一定要結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn),烘托出節(jié)日的氣氛。只有這樣,才能使顧客感覺(jué)到在你這里用餐,就是在過(guò)節(jié),就是在度過(guò)一段美妙的節(jié)日時(shí)刻。
比如今年的國(guó)慶節(jié),剛好是七十周年大慶,所以要烘托出歡樂(lè)慶祝的氣氛;一部分顧客趁著節(jié)日要休息調(diào)整,所以餐館還要有休閑娛樂(lè)的氣氛。怎么平衡這兩者呢?可以考慮在一部分區(qū)域放置大屏幕,播放一些慶祝的節(jié)目,比如閱兵式、國(guó)慶晚會(huì)等;還可以搞一次有關(guān)七十周年國(guó)慶的有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),顧客可以在很多題目卡中抽取一個(gè)問(wèn)題來(lái)回答,答對(duì)了就可以送一張優(yōu)惠卡或貴賓卡。
優(yōu)惠卡對(duì)顧客的好處是,本次用餐就可以用得上;貴賓卡本次用不上,但以后來(lái)用餐一直就可以得到一定的優(yōu)惠。貴賓卡對(duì)餐館的好處是可以獲得一些回頭客。一些喜歡熱鬧、想感受慶祝氣氛的顧客可以引導(dǎo)到這個(gè)區(qū)域就坐;另外一些想休閑娛樂(lè)的顧客可以引導(dǎo)到相對(duì)清靜的區(qū)域就坐,離大屏幕稍遠(yuǎn)點(diǎn),周圍適當(dāng)布置一些有關(guān)國(guó)慶活動(dòng)的貼畫(huà),也可以參加有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)等。
3、餐館常用的幾種營(yíng)銷活動(dòng)方式
以下推薦幾種餐館常用的營(yíng)銷活動(dòng)方式,供各位經(jīng)營(yíng)者參考、選擇:
1、優(yōu)惠型
這是 常見(jiàn)的方式。就是利用顧客追求實(shí)惠的心理進(jìn)行降價(jià)銷售,具體的方式有:直接打折;有條件的打折(比如消費(fèi)額在多少以上打多少折,有的還分為幾個(gè)檔次);送優(yōu)惠券、代金券;送禮品,比如印有公司名稱和廣告語(yǔ)的水杯、手提袋等。這種活動(dòng)要取得好的效果,餐館一定要采取多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳,比如發(fā)宣傳彩頁(yè)、在門口張貼優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳圖片、懸掛宣傳條幅等。
2、表演型
就是讓顧客在用餐的同時(shí),還能看到一些文藝表演,提高到自家飯館用餐的附加值和吸引力。餐館可以請(qǐng)一些專業(yè)或業(yè)余的文藝團(tuán)體及藝員,到餐館來(lái)唱歌、演奏樂(lè)器、跳舞、表演相聲和小品等。表演節(jié)目的過(guò)程中可以穿插一些對(duì)公司的宣傳。
3、娛樂(lè)活動(dòng)型
為增加顧客到餐館用餐的趣味性,餐館可以搞一些讓顧客參與的娛樂(lè)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、卡拉OK、猜謎、搶凳子之類的小游戲等,以活躍餐館的用餐氣氛。
4、展覽型
就是在自家餐館做一些書(shū)畫(huà)展覽、當(dāng)?shù)氐奈奈锬P驼褂[、當(dāng)?shù)氐臍v史和風(fēng)土人情展覽等,使顧客在用餐的同時(shí)還能增長(zhǎng)一些見(jiàn)識(shí)。比如國(guó)慶節(jié)期間可以做一個(gè)當(dāng)?shù)亟▏?guó)七十周年發(fā)展歷程的展覽等。
小結(jié)
據(jù)了解,在美國(guó).僅圣誕節(jié)、感恩節(jié)的消費(fèi)額就占了全年的40%。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,假期只會(huì)越來(lái)越長(zhǎng),假期消費(fèi)自然會(huì)越來(lái)越大,我國(guó)的節(jié)假日餐飲業(yè)也會(huì)具有越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)。所以餐館經(jīng)營(yíng)者一定要重視假日消費(fèi),力爭(zhēng)以靈活多樣的營(yíng)銷活動(dòng),在節(jié)假日的消費(fèi)狂潮中脫穎而出,獲得不錯(cuò)的營(yíng)業(yè)收入。